Customer Service Supervisor Pbl & Mdm (Bosques De Las Lomas) (Xico)

Función: Supply Chain - Customer Experience

Reporta a: Customer Experience Manager

Alcance: Local

Ubicación: México, Bosques

Términos y Condiciones: Posición Temporal 6 meses

PROPÓSITO DEL PUESTO

Supervisa el cálculo y coordina las actividades del Programa de Ventajas Logísticos (PBL) para todos los clientes, asegurando la correcta evaluación, gestión de presupuesto y procesamiento de pagos.

Da seguimiento a acuerdos y contratos, revisando impactos financieros y coordinando con el área legal para validar pagos retroactivos y resolver omisiones.

Además, colabora en la capacitación de clientes y procesos relacionados con PBL.

En el área de Master Data Management (MDM), es responsable de la creación y mantenimiento de jerarquías de códigos y clientes facturados, apertura de códigos por cliente y actualización continua de la base de datos MDM.

RESPONSABILIDADES FUNDAMENTALES

• Validación de órdenes de...