Job Description

 

 

Etjca Group SpA filiale di Magenta, ricerca per importante azienda operante nel settore della logistica del freddo, con sede a Vernate (MI), un/una

 

CUSTOMER SERVICE SPECIALIST

 

La figura inserita ricoprirà un ruolo strategico nella gestione del rapporto con il cliente e nel monitoraggio della qualità del servizio.

 

Responsabilità principali:

  • Gestione contatti con i clienti e monitoraggio del livello di servizio
  • Aggiornamento del sistema gestionale aziendale
  • Produzione report e analisi dati (KPI e performance)
  • Assistenza ai clienti per problematiche o disservizi

 

Requisiti:

  • Esperienza pregressa, anche minima, in logistica o customer service
  • Buona conoscenza Excel
  • Conoscenza base della lingua inglese (scritta e parlata)
  • Precisione, affidabilità e...

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