Job Description

Wat je gaat doen

Ben jij iemand die graag het verschil maakt in klantbeleving en processen optimaliseert? Dan is deze rol binnen een toonaangevende e-commerceorganisatie iets voor jou.

Waarom deze baan bij jou past:

Je krijgt de kans om direct impact te maken op klanttevredenheid en bij te dragen aan de professionalisering van onze eStore-organisatie. Je werkt in een dynamische e-commerceomgeving waar innovatie en procesverbetering centraal staan. Dit biedt jou de ruimte om je organisatorische vaardigheden en analytisch vermogen verder te ontwikkelen.

Jouw werkzaamheden als customer service specialist:

  • Probleemoplossing: Je lost complexe customer service tickets op en optimaliseert de operations ticket funnel.
  • Procesverbetering: Je werkt aan structurele verbeteringen van Back Office-processen en stimuleert first-time-right oplossingen.
  • Samenwerking: Je versterkt de samenwerking tussen 1st Line en Back Office door middel...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Confidential today.

    Submit Application