Job Description

Make it happen

DU...

  • pflegst Messgerätedaten im SAP IS-U und verantwortest die systemseitige Abwicklung von Zählerinstallationen, -ausbauten und -wechseln

  • bearbeitest Klärfälle entlang definierter Prozesse (z. B. EMMA / CLS), insbesondere bei Gerätezuordnungen sowie Stamm- und Bewegungsdaten

  • analysierst fehlerhafte oder unvollständige Vorgänge und korrigierst diese eigenständig oder leitest sie strukturiert weiter

  • übernimmst den 1st-Level-Support für Kundenanfragen, z. B. zu Terminen, Zählerbestellungen oder allgemeinen Anliegen

  • bearbeitest Kundenkommunikation schriftlich über Standardantworten und stellst eine korrekte Weiterleitung an Fachabteilungen sicher

  • strukturierst und konsolidierst eingehende E-Mail-Kommunikation und sorgst für einen klaren und nachvollziehbaren Informationsfluss


    • Be our forward thinker


    DU...

  • hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Beruf...

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