Customer Service

De job

In deze veelzijdige rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor potentiële en bestaande klanten. Je contacteert prospecten telefonisch, brengt hun behoeften in kaart en stelt de dienstverlening op een professionele en overtuigende manier voor. Op basis van hun interesse plan je afspraken in voor de accountmanagers en zorg je voor een vlotte opvolging.Daarnaast ondersteun je de verkoopactiviteiten naar particuliere klanten en draag je bij aan een optimale klantenservice. Dankzij jouw inzet worden klanten snel, vriendelijk en efficiënt geholpen.Je werkt nauw samen met verschillende interne afdelingen en zorgt mee voor een gestructureerde en kwalitatieve klantenbenadering.Jouw verantwoordelijkheden

• Telefonisch contacteren van potentiële klanten.


• Behoeften analyseren en interesse peilen.


• Afspraken inplannen voor accountmanagers.


• Ondersteunen...