Customer Service Representative

Salaire : 55 000 $ – 65 000 $ + avantages

Horaire flexible, hybride

Possibilité d'avancement, leadership

À propos du poste

Vous jouerez un rôle central dans l’expérience client en assurant le suivi des comptes, la coordination interne et la gestion efficace des demandes, tout en maintenant un service professionnel et précis.

Responsabilités principales

• Répondre aux demandes clients et assurer le suivi des comptes
• Maintenir des relations solides et assurer la satisfaction client
• Traiter les commandes, retours et demandes spécifiques
• Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer l’exactitude des dossiers
• Collaborer avec les équipes internes (ventes, logistique, opérations)
• Résoudre les enjeux clients et proposer des solutions adaptées
• Communiquer les mises à jour importantes liées aux commandes ou comptes
• Assurer le respect ...