Customer Service Representative

Bedrijfsprofiel
Onze opdrachtgever, gevestigd in Houten is gespecialiseerd in test- en meetapparatuur voor de auto industrie. Het team bestaat uit 28 collega's. We vertellen je er graag meer over tijdens een persoonlijk gesprek bij ons op kantoor. 

Jouw taken en verantwoordelijkheden

In deze veelzijdige rol sta jij dagelijks in contact met de klanten — telefonisch, per e-mail of persoonlijk. Je bent hét aanspreekpunt voor vragen over producten en diensten en zorgt voor een klantgerichte en efficiënte afhandeling. Jouw taken bestaan onder andere uit:

• verwerken van orders (invoer, orderbevestiging en facturatie);


• voorbereiden en beheren van verzenddocumenten;


• beantwoorden van klantvragen en het geven van product- en service-informatie;


• oplossen van service- of facturatievragen zoals retouren, crediteringen of aanpassingen op facturen;


• je neemt proactief contact op met klanten over vr...