Customer Service Representative

Bedrijfsprofiel
Onze
opdrachtgever, gevestigd in Houten is gespecialiseerd in test- en
meetapparatuur voor de auto industrie. Het team bestaat uit 28
collega's. We vertellen je er graag meer over tijdens een
persoonlijk gesprek bij ons op kantoor. 

Jouw taken en
verantwoordelijkheden

In deze
veelzijdige rol sta jij dagelijks in contact met de klanten —
telefonisch, per e-mail of persoonlijk. Je bent hét aanspreekpunt
voor vragen over producten en diensten en zorgt voor een
klantgerichte en efficiënte afhandeling. Jouw taken bestaan onder
andere uit:

• verwerken van orders
  (invoer, orderbevestiging en facturatie);


• voorbereiden en beheren van verzenddocumenten;


• beantwoorden van klantvragen en het geven van product- en
  service-informatie;
• oplossen van service- of
  facturatievragen zoals retouren, crediteringen of aanpassingen op
  facturen;
• je neemt proactief co...