Job Description

Descripción

El/La candidato/a deberá cumplir con las funciones de:

  • Atender y gestionar llamadas, correos y mensajes entrantes y salientes.
  • Registrar nuevos clientes, agendar clases de prueba y realizar seguimiento.
  • Manejar quejas y situaciones difíciles, asegurando una experiencia positiva.
  • Mantener actualizada la información en CRM y demás sistemas.
  • Seguir guiones y protocolos de comunicación establecidos.
  • Cumplir metas de volumen de contactos, tiempos de respuesta y satisfacción.
  • Trabajo L-V y DOMINGOS en Verano.

    • Perfil buscado (h/m)

    El/la candidato/a seleccionado deberá cumplir los siguientes requisitos:

  • Inglés avanzado (requisito).
  • Experiencia previa en servicio al cliente o call center.
  • Comunicación verbal y escrita clara, empática y profesional.
  • Habilidad para resolver problemas y manejar objeciones.
  • Organización, manejo de múltiples tar...

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