Customer Service Representative

Voor een grote logistieke speler in de Waaslandhaven zijn wij op zoek naar een Customer Service Representative.  Als CSR ben je een link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, m.a.w. een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van de unit alsook het tevreden houden van klanten. 

J ouw takenpakket zal onder andere bestaan uit: 

• het verwerken van export orders, documenten en vragen van de klant 
• administratieve verwerking en opvolging van het WMS-systeem
• tijdige, duidelijke en professionele communicatie met klanten (telefonisch, per e-mail en face-to-face)
• afstemmen met operaties naar de vooruitgang van orders
• sturen van klachten en claims naar HSEQ departement en het onderzoek ondersteunen...