Customer Service Rep (Part-time)

Estamos buscando el siguiente puesto vacante en nuestra oficina de Madrid (España): Representante de Atención al Cliente (Part‑time) (m/w/d)

Funciones Principales

• Persona de contacto principal para nuestros clientes (por teléfono, medios digitales y por escrito).
• Venta telefónica y digital de repuestos y piezas de desgaste.
• Establecimiento y mantenimiento de relaciones estrechas con los clientes.
• Gestión de pedidos y elaboración de ofertas de repuestos y piezas de desgaste en estrecha colaboración con el equipo de Flow Europa.
• Realización de campañas y promociones telefónicas y digitales.
• Mantenimiento de datos maestros (Microsoft Dynamics AX).
• Gestión de reclamaciones, incluida la creación de los asientos necesarios y notas de crédito.
• Administración de la facturación de Aftermarket (AM).
• Back office para programas de mantenimiento preventivo (PM).

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