Customer Service

About Us

AMMEGA es una empresa mundial ubicada en 40 países.

Job Description

¿Qué harás en este rol?

• Atender solicitudes de cotización y pedidos a través de diferentes canales de comunicación.
• Registrar, dar seguimiento y procesar pedidos en CRM/ERP (Salesforce y MQ).
• Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una solución profesional y empática.
• Colaborar con áreas internas para asegurar una experiencia positiva para el cliente.
• Dirigir solicitudes técnicas al equipo especializado en soluciones.
• Construir relaciones sólidas con clientes, manteniendo un enfoque centrado en su satisfacción.
• Participar activamente en capacitaciones y proyectos de mejora continua.

¿Qué buscamos?

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención a clientes en el sector comercial.
• Habilidades de...