Customer Service Refund Bills

**Empleando Mexico busca Customer Service Refund Bills en Cancún, Quintana Roo**:
Estamos en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de **Call Center Refund & Bills** con alta atención al detalle y experiência en procesos administrativos relacionados con facturación y reembolsos.
Esta posición no es únicamente atención telefónica tradicional.
Requiere análisis, seguimiento puntual y manejo preciso de información financiera.
Buscamos una persona organizada, paciente y con capacidad para explicar procesos de cobro o devolución de manera clara y profesional.
**Responsabilidades principales**:
- Atención de llamadas relacionadas con facturación, cargos y reembolsos.
- Análisis de cuentas y validación de información antes de procesar ajustes.
- Gestión y seguimiento de solicitudes de refund.
- Explicación clara de estados de cuenta y movimientos financieros.
- Registro detallado de cada interacción en el sistema.
- Escalación de casos cuando sea necesario...