Customer Service

Sou uma empresa: sevencollection portugal SA
Local: Salema e Carvoeiro (Algarve) Empresa: Sevencollection Portugal SA Tipo de contrato: Full-time | Presencial Sobre nós A Sevencollection Portugal SA é uma unidade hoteleira dedicada a proporcionar uma experiência de excelência aos seus hóspedes, com foco na qualidade do serviço, atenção ao detalhe e hospitalidade. Procuramos reforçar a nossa equipa com um(a) profissional de Customer Service / Guest Relations orientado(a) para o cliente e com paixão pelo setor da hotelaria. Principais responsabilidades - Comunicação antecipada com os hóspedes antes da chegada, de forma a preparar a estadia e proporcionar uma melhor experiência - Atendimento e acompanhamento de hóspedes durante a estadia - Resposta a pedidos e esclarecimento de informações presencialmente, por telefone e email - Gestão de reservas, alterações e pedidos especiais - Apoio no check-in e check-out quando necessário - Tratamento e resolução de reclamações de forma eficie...