Job Description
Buscamos un/a Coordinador/a Customer Experience para mejorar la atención de los clientes en servicios postventa. (Importante experiencia en atención al cliente y valorable experiencia en el sector Healthcare).
Si sus habilidades, experiencia y cualificaciones coinciden con las de esta descripción del puesto, no demore su solicitud.
Responsabilidades
- Gestión de tickets de servicio de incidencias de clientes.
- Coordinación de equipos de campo y operaciones de servicio programadas.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores de calidad y tiempos de respuesta.
- Atención telefónica y mejora continua de la experiencia del cliente.
Requisitos
- Experiencia en atención al cliente o gestión de servicios postventa.
- Capacidad de organización y coordinación de equipos.
- Buen nivel de comunicación y orientación al cliente.
- Inglés nivel medio (B2).
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