Job Description


Staff spa, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Milano, per conto di un'importante realtà internazionale operante nel settore fashion & lifestyle, siamo alla ricerca di un/una:

 

CUSTOMER SERVICE

 

La risorsa avrà un ruolo chiave nel garantire un'esperienza di acquisto online eccellente, offrendo un servizio clienti professionale, puntuale e orientato alla soddisfazione del cliente durante tutte le fasi del processo di acquisto.

 

Principali responsabilità

  • Gestire le richieste dei clienti tramite e-mail, telefono e piattaforme dedicate al customer service.
  • Fornire supporto su prodotti, ordini online, spedizioni, resi, cambi, rimborsi e garanzie.
  • Gestire le richieste dei clienti nel rispetto degli standard di servizio e delle tempistiche previste.
  • Monitorare lo stato degli ordini e comunicare eventuali aggiornamenti ai clienti.
  • Collaborare con i team Lo...

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