Customer Service Medewerker

Wie ben jij?

• Mbo 4 werk- en denkniveau of hbo-starter met analytisch en commercieel inzicht.
• Affiniteit met techniek en bereidheid om technische productkennis op te bouwen.
• Ervaring in een klantgerichte of technisch-commerciële omgeving is een pré.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om klantvragen zelfstandig te analyseren en op te lossen.
• Gestructureerd, nauwkeurig en goed in samenwerken binnen een dynamische omgeving.

Wat ga je doen:

Als Customer Service Representative ben je de verbindende schakel tussen klanten, interne afdelingen en technische specialisten. Je vertaalt klantvragen naar passende oplossingen, offertes en orders en bewaakt de voortgang van processen en leveringen. Daarnaast analyseer je complexe vraagstukken, denk je mee over verbeteringen en signaleer je commerciële kansen. Je onderhoudt veel klantcontact, zorgt voor heldere communicatie en draagt actief bij aan een efficiënte kla...