Customer Service Medewerker (tijdelijk)

Bij Codeless bouwen we software die organisaties vooruithelpt. Geen standaardoplossingen, maar systemen die naadloos aansluiten op de processen van onze klanten. Dat doen we al meer dan 35 jaar, met teams in Nederland, Roemenië, de Filipijnen en de Emiraten. Voor ons kantoor in Dordrecht zoeken we tijdelijke versterking binnen het Customer Service team vanwege zwangerschapsverlof.

Als Customer Service Medewerker ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten met supportvragen. Je zorgt voor een correcte en tijdige afhandeling van verzoeken, bewaakt de voortgang en houdt regie op de communicatie tussen klant en interne teams. De rol is coördinerend en servicegericht, met een sterke focus op duidelijkheid, kwaliteit en opvolging.

Jouw verantwoordelijkheden

• Zorgdragen voor een correcte en consistente opvolging van binnenkomende supportverzoeken via telefoon en mail;

• Bewaken van prioriteiten en direct handelen bij verzo...