Customer Service medewerker

Functieomschrijving

Hou jij van afwisseling, klantcontact en het organiseren van processen? Als Customer Service Administrator ben jij het centrale aanspreekpunt voor klanten en de verbindende schakel tussen verkoop, logistiek en administratie. Met jouw nauwkeurigheid, proactieve houding en heldere communicatie zorg je dagelijks voor een vlekkeloze klantbeleving.

Wat ga je doen?

Behandelen van inkomende bestellingen, vragen en klachten op een efficiënte en klantvriendelijke manier.

Correct verwerken en opvolgen van orders in het systeem.

Dagelijkse afstemming met collega's van logistiek, verkoop en productie voor een vlotte service.

Klanten adviseren over producten, levertermijnen en orderstatussen, en actief meedenken over oplossingen bij eventuele uitdagingen.

Bewaken van de kwaliteit van de service: nauwkeurigheid, snelheid en klanttevredenheid staan centraal.

Administratie netjes en up-to-date ho...