Job Description
Taken en verantwoordelijkheden:
Fungeren als het eerste aanspreekpunt en vraagbaak voor zowel interne afdelingen als voor klanten met betrekking tot dagelijkse operationele zaken;
Het onderhouden en het versterken van een goede klantrelatie; Continue monitoren van de KPI’s (SLA) en pro actief bijsturen waar nodig; Deelnemen en coördineren van verschillende projecten in het kader van proces- en serviceoptimalisatie; Het voorbereiden van klantrapportages (zoals DBR & MBR) en deze met de klant doornemen; In deze rol rapporteer je aan de Customer Service Supervisor. Profiel:
Je hebt ervaring in een soortgelijke rol en je hebt een brede kennis van logistieke processen en systemen, kennis van PKMS is een pré; Je heb geen 9 tot 5 mentaliteit en een flexibele instelling; Je hebt HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een afgeronde opleiding richting logistiek;
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Bleckmann today.
Submit Application