Customer Service Medewerker

Voor een internationale organisatie in Hilversum zoeken wij een Customer Service Medewerker die energie krijgt van klantcontact en graag meedenkt over oplossingen. Je komt terecht in een hecht team waarin samenwerking, kwaliteit en klantgerichtheid centraal staan.

De functie is op dit moment voornamelijk gericht op Customer Service. Tegelijkertijd krijg je de kans om jezelf verder te ontwikkelen en, afhankelijk van jouw ambitie en talent, door te groeien richting een meer commerciële rol binnen de organisatie.

Geen dag is hetzelfde. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt tegelijkertijd de buitendienst. Daarbij houd je altijd oog voor commerciële kansen en klanttevredenheid.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van vragen van klanten en accountmanagers via telefoon en e-mail

• Verwerken van klachten en garantieaanvragen op een professionel...