Customer service medewerker | Erembodegem

Functieomschrijving
Ben jij iemand die graag klanten verder helpt en houdt van duidelijke communicatie?
Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

- Je bent de schakel tussen onze klanten en interne diensten.
- Je zorgt ervoor dat alles vlot verloopt en dat klanten goed geïnformeerd zijn.

- Je beantwoordt mails en telefoons van klanten

-
Je meldt tijdig problemen zoals ontbrekende goederen of afwijkingen

- Je volgt bestellingen op van begin tot eind

- Je regelt retourzendingen en zorgt dat die correct verwerkt worden
-
Je behandelt klachten samen met de kwaliteitsdienst

-
Je zorgt voor een correcte administratie van alles wat met transport te maken heeft

- Je communiceert professioneel en denkt mee met de klant

Profiel

Wie zoeken iemand die:

- Al een eerste werkervaring heeft
- Graag samenwerkt en collegiaal is

- Oplossingsgericht denkt...