Customer service medewerker

Ben jij het aanspreekpunt dat klanten moeiteloos weet te begeleiden en relaties laat groeien? Voor een toonaangevend laboratorium in de voedingssector zoeken we een gedreven Customer Service Medewerker die onze klantenservice én sales ondersteunt.In deze rol ben jij het eerste contactpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail. Je zorgt ervoor dat aanvragen en goedgekeurde offertes vlot worden omgezet in concrete opdrachten voor het laboratorium. Zo weten de laboranten exact welke analyses uitgevoerd moeten worden en tegen welke deadlines.Je bouwt duurzame klantrelaties op door goed te luisteren, in te spelen op vragen en behoeften, en zorgt voor een uitstekende service. Daarnaast signaleer je nieuwe kansen en draag je bij aan de verdere ontwikkeling van onze diensten.Wat je doetBehandelen van klantvragen en onderhouden van relaties.Vertalen van offertes naar werkbare opdrachten voor het laboratorium.Samenwerken met de salesafdeling en laboranten om een vlekkeloze uitvoering van anal...