Customer Service Medewerker (32-40 uur)

Customer Service Medewerker (- uur)

BeyondDutch

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben jij het kloppend hart van onze klantenservice. Jij pakt complexe klantvragen met beide handen aan en ondersteunt bij het coördineren van ons internationale klantenserviceteam.

De nadruk ligt op kwaliteit, kennisdeling en klantgerichte communicatie. Jij zorgt ervoor dat onze klanten niet alleen geholpen worden, maar ook gehoord en gewaardeerd.

Doel van de functie

De Customer Service Medewerker is verantwoordelijk voor het behandelen van complexe klantcases en het ondersteunen in de aansturing van het internationale klantenserviceteam. Je bewaakt de inhoud, toon en efficiëntie van de serviceprocessen en zorgt dat collega’s – zowel intern als op afstand – optimaal worden ondersteund.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden

C...