Customer Service Manager

Our mission is to make recruitment a powerful tool for business development and to show you all the benefits of choosing an external recruitment partner.

Deliver an excellent candidate journey and find a matching work environment are our priorities while recruiting.

Dla międzynarodowej organizacji poszukujemy doświadczonej osoby, która obejmie odpowiedzialność za zarządzanie rozbudowaną strukturą Customer Service oraz będzie aktywnie kształtować standardy obsługi klienta, rozwijać procesy i wspierać transformację organizacji.

Zakres obowiązków

• Zarządzanie wielopoziomowym zespołem Customer Service, w tym liderami i menedżerami raportującymi bezpośrednio do stanowiska

• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesowych oraz projektów związanych z digitalizacją i automatyzacją obsługi klienta

• Budowanie kultury organizacyjnej skoncentrowanej na wysokiej jakości...