Job Description
Somos una empresa têxtil Mexicana, estamos en busca de un/a Customer Service con conocimientos en (norma IATF 16949), con mentalidad analítica, proactividad y enfoque en resultados para formar parte de nuestro equipo.
Objetivo del Puesto
Brindar atención y soporte oportuno a los clientes antes, durante y después de la compra de productos, asegurando una experiência satisfactoria, promoviendo la fidelización del cliente y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de servicio y atención al cliente.
**FUNCIONES**:
- Dominio de Excel y paquetería office.
- Manejo de ERP/CRM.
- Conocimiento de Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA).
- Conocimiento de normas ISO 9001 e IATF 16949.
- Habilidad de comunicación efectiva (oral y escrita).
- Organización, planeación y atención al detalle.
- Tolerancia a la presión y capacidad de priorizar.
- Capacidad de análisis de datos, indicadores, reportes, etc.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración...
Objetivo del Puesto
Brindar atención y soporte oportuno a los clientes antes, durante y después de la compra de productos, asegurando una experiência satisfactoria, promoviendo la fidelización del cliente y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de servicio y atención al cliente.
**FUNCIONES**:
- Dominio de Excel y paquetería office.
- Manejo de ERP/CRM.
- Conocimiento de Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA).
- Conocimiento de normas ISO 9001 e IATF 16949.
- Habilidad de comunicación efectiva (oral y escrita).
- Organización, planeación y atención al detalle.
- Tolerancia a la presión y capacidad de priorizar.
- Capacidad de análisis de datos, indicadores, reportes, etc.
**Requisitos**:
- Licenciatura en Administración...
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