Customer Service Internacional (Import/Export)

Estamos innovando la logística y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo.

En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural.

Responsabilidades

• Gestión proactiva de casos.
• Conocer todos los procesos, sistemas y herramientas dentro del área de Soporte MX.
• Resolver dudas y problemas de clientes de forma efectiva a través de canales de contacto, mejorando su experiencia.
• Mantener a clientes informados sobre actualizaciones y mejores prácticas de acuerdo a SLAs.
• Levantar reportes o solicitudes recibidas, asesorando para futuras ocasiones.
• Compartir conocimiento con el equipo para implementar buenas prácticas.
• Atender y resolver preguntas en trámites aduanales, impuestos y regulaciones internacionales.
• Informar clientes sobre requisitos especí...