Customer Service Intern

一次绝佳的实习机会

Customer Service Intern

您的工作职责是什么

1.接收客服或销售通过电子邮件或其它渠道发送的销售订单的相关文件，识别和根据不同文件需求，使用SAP系统和相关查询信息平台，正确理解和制作对应文件。
2.作为订单文件处理者，通过与CS及销售团队的沟通配合，高质量及时完成订单文件并跟进状态。
3.协助CS通过电话 / 邮件回应客户咨询，跟进订单状态；
4.参与客户信息维护，配合销售、物流等部门协作；
5.学习产品知识与服务流程，积累客服实战经验。

您的任职条件是什么

职位要求：
1.本科在读，每周3-4天实习;
2. 英语四级及以上，读写良好，基础听说能力；
3. 乐观耐心，工作态度积极、有责任心耐心和团队意识；
4. 能适应基础工作节奏，细致认真

您能从中获得什么

可提供实习证明

为何选择 Hilti

Hilti 是建筑创新领域的全球领导者，业务遍及 120 个国家/地区，拥有逾 34,000 名团队成员。在“Making Construction Better”的企业使命指引下，我们持续学习、不断发展，致力于以创新方式创造持久影响力。在这里，您将获得发挥所长的机会，与全球多元包容的团队协作，迎接充满意义的挑战。在 Hilti，通过目标、激情与协作，您将把创意、成就与成长转化为实实在在的成果。

对包容性的承诺

在 Hilti，包容性是我们协同工作、领导与成长的核心重点。我们致力于广纳多元思想，为遍布全球的每一位成员营造包容的环境。我们不懈努力，让每一种观点都受到重视，让每一位同事都能尽展所长。通过夯实这一基础，我们不断增强团队力量、创新能力和影响力，共同筑造美好未来。