Customer Service Industrial (Bilingüe)

Actúa como el enlace estratégico y operativo entre la organización y nuestro cliente principal. Es responsable de asegurar que el ciclo comercial —desde la recepción de la orden de compra hasta la entrega final— se cumpla con precisión, calidad y en los tiempos acordados. Al ser el contacto directo con clientes internacionales, el dominio bilingüe fluido es una herramienta crítica para el éxito del puesto.

Responsabilidades Principales

• Gestión de Cuentas: Ser el primer punto de contacto para el cliente principal, resolviendo dudas y dando seguimiento a sus requerimientos diarios.
• Administración de Órdenes (PO Management): Revisar, procesar y validar las órdenes de compra (OC) recibidas, asegurando que los precios, cantidades y especificaciones sean correctos.
• Control de Logística y Envíos: Monitorear las fechas de producción y embarque para garantizar el cumplimiento de los Lead Times. Coordinar con el área de tr...