Customer Service

En Intugo nos dedicamos a apoyar a empresas principalmente extranjeras con todos sus procesos administrativos para que puedan operar en México y se generen empleos en la comunidad. Esta línea de negocios pertenece a una empresa familiar en el Noreste de Estados Unidos que distribuye gas propano, y su compromiso principal es ofrecer un servicio excepcional que está respaldado por una flota grande y gran capacidad de almacenamiento.

Responsabilidades

• Responder a llamadas telefónicas, correos electrónicos y chats en vivo de los clientes
• Responder profesionalmente a las consultas de los clientes
• Identificar y escalar los problemas prioritarios a la gerencia superior
• Hacer seguimiento a las interacciones complejas con los clientes cuando sea necesario
• Registrar con precisión los detalles de la interacción con el cliente
• Crear una buena relación (o Establecer una relación) con los clientes utilizando una actitud alegre, ...