Customer service (Guadalajara)

Buscamos un Representante Bilingüe de Servicio al Cliente (Customer Service Agent) con un perfil dinámico, empático y con excelente actitud de servicio para unirse a nuestro equipo global en Guadalajara. En este rol, serás el punto de contacto fundamental para brindar atención y soporte de primer nivel a clientes internacionales, asegurando la resolución efectiva de sus dudas o requerimientos de forma ágil y profesional. Tu enfoque principal estará orientado a mantener altos estándares de satisfacción, garantizando una comunicación clara y un seguimiento impecable en cada interacción.

Responsabilidades Principales y Detalladas:

• Atención y Soporte Bilingüe: Atender, canalizar y resolver consultas, solicitudes o dudas de clientes internacionales a través de los canales de comunicación oficiales (teléfono, correo electrónico o chat).
• Gestión de Requerimientos: Documentar de manera precisa cada interacción en el sistema interno de la compañía, asegurando...