Customer Service

Customer Service (Tardes) [Ref. 2688]

A Toni Pons busquem un/a Customer Service per incorporar-se al nostre equip d'Online en horari de tarda.

Si t'apassiona l'atenció al client, gaudeixes ajudant les persones i vols formar part d'una marca amb projecció internacional, aquesta és la teva oportunitat. Seràs un dels principals puntas de contacte entre la marca, els nostres clients i les botigues pròpies, oferint una experiència d'atenció excel·lent en tots els canals digitals.

Quines seran les teves principals responsabilitats?

• Atendre les consultes dels clients i donar suport a les botigues pròpies a través dels diferents canals digitals (correu electrònic, xat, Slack i altres eines d'atenció).


• Gestionar consultes, incidències i sol·licituds relacionades amb comandes, enviaments, devolucions i serveis postvenda.


• Acompanyar els clients durant tot el procés de compra, oferint un a...