CUSTOMER SERVICE EXECUTIVE

Azienda cliente in espansione specializzata nel settore aeronautico.


Ci ha incaricati di ricercare un/a:

CUSTOMER SERVICE





Il lavoro:

La risorsa sarà un punto di riferimento per i clienti e, nello specifico, si occuperà di:

Nello specifico dovrà:

1.Gestire quotidianamente l'order book del pacchetto clienti assegnato, collaborando con il team Sales attraverso il monitoraggio degli ordini e verifica delle consegne, seguendo gli obiettivi assegnati dal Sales & Customer Service Manager;

2. Assicurare la gestione delle relazioni con il cliente, fornendo sia informazioni relative al prodotto, sia informazioni relative agli ordini/contratti, compresi gli eventuali aggiornamenti; nonché offrire il dovuto supporto durante i reclami;

3. Gestire in modo proattivo le problematiche riscontrate, comunicando con il Sales & Customer Service Manager e con i colleghi facenti parte di altre funzioni azi...