Customer Service elettronico/elettrotecnico

Ali Lavoro, Agenzia per il Lavoro di Seregno, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'assistenza tecnica e dei servizi post-vendita una figura di:

Addetto Customer Care Tecnico

La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio assistenza tecnica e rappresenterà il punto di riferimento per clienti, installatori e centri assistenza, garantendo un supporto qualificato nella gestione delle segnalazioni e delle richieste di intervento.

Attività principali

• Gestione delle richieste di assistenza tecnica tramite telefono, e-mail e portali dedicati.
• Supporto ai clienti nella risoluzione di problematiche tecniche di primo livello.
• Apertura, monitoraggio e chiusura delle pratiche di assistenza.
• Coordinamento delle attività con il network di tecnici e centri assistenza autorizzati.
• Supporto nella raccolta e nell'analisi delle informazioni tecniche n...