Customer Service E-commerce | Rovigo | Autonomia e Crescita

Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.

Nel commercio online ogni conversazione con il cliente può fare la differenza tra un carrello abbandonato e un acquisto completato. Cerchiamo un/una operatore/trice servizio clienti per una realtà dell'e-commerce con sede a Rovigo: un team giovane e operativo che gestisce volumi significativi su canali digitali e multicanale.

Cosa farai concretamente:
- gestione delle richieste su chat, email e telefono con tempi di risposta rapidi
- lavorazione di reclami, resi e rimborsi in autonomia, dall'apertura alla chiusura del ticket
- utilizzo quotidiano di strumenti di ticketing come Zendesk
- supporto alla gestione degli ordini durante i picchi promozionali

Cerchiamo una persona che sappia leggere...