Customer service Duits

Wat ga je doen?

In deze functie ben je verantwoordelijk voor het beheren van wijzigingen en aanpassingen in het hele bestelproces, van het ontvangen van bestellingen tot aan de verzending. 
Je reageert proactief op klantaanvragen en schakelt hiervoor met verschillende afdelingen.

Bij product tekorten of vertragingen in verzendingen informeer je de klanten. Daarnaast behandel je binnenkomende vragen, klachten en verzoeken. Je ondersteunt ook bij het opstellen van offertes en contracten, en je bent verantwoordelijk voor het voorbereiden van verkooprapporten en het verstrekken van klantinformatie.

Je werkt in een technische en commerciële omgeving waar goede communicatie en samenwerking met collega's essentieel is. Je streeft ernaar de verwachtingen van klanten te overtreffen en door jouw waardevolle inzet draag je bij aan de groei van het bedrijf.

Waar ga je werken?

Deze organi...