Job Description

Werken in Customer Service

Bij Customer Service reik je onze klanten de juiste antwoorden aan of effen je het pad voor interne en externe collega's om dit te doen. Customer Service betekent dus niet alleen klanten verder helpen, maar ook achter de schermen zorgen dat processen vlot verlopen, complexe dossiers correct worden opgevolgd en klanten een uitstekende ervaring krijgen. Customer Service met de C van Cruciaal, dus!


Jouw rol als onze Customer Service Coördinator

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten en begeleidt hun administratieve vragen van A tot Z.
  • Je beheert klantendossiers end-to-end en streeft ernaar om problemen zoveel mogelijk bij het eerste contact op te lossen.
  • Je coördineert complexe dossiers en werkt nauw samen met collega's van onder andere Sales, Finance, Legal, Product Delivery, Billing & Collections en Technical Services.
  • Je houdt klanten proactief op de hoogte van de voortgang van hun do...

    • Ready to Apply?

    Take the next step in your AI career. Submit your application to Telenet today.

    Submit Application