Job Description

Requisitos


Atención a reclamaciones de cliente (Garantías, reclamaciones en planta de vehículos, etc).


Acerca del Rol


Manejo de portales / EBSC todos los clientes BMW, MB, Toyota, KIA, VW, Audi, Renault, Ford, GM, Stellantis, Volvo.


Responsabilidades


  • Atención a reclamaciones de cliente.
  • Manejo de portales / EBSC.
  • Trato con cliente.
  • Análisis y solución de problemas.
  • Implementación de 8D's, 5W3L, 5W, Ishikawas, Redex, DMAIC, etc.
  • Seguimiento de acciones.


Calificaciones


  • Inglés Avanzado.


Habilidades Requeridas


  • Conocimiento en Fast response.
  • Capacidad de relacionarse.
  • Conocimiento en Normas IATF, VDA 6.3, VDA 6.5, Core Tools, CQi's, requisitos espec...

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