Customer Service Coordinator

Requisitos Atención a reclamaciones de cliente (Garantías, reclamaciones en planta de vehículos, etc). Acerca del Rol Manejo de portales / EBSC todos los clientes BMW, MB, Toyota, KIA, VW, Audi, Renault, Ford, GM, Stellantis, Volvo. Responsabilidades Atención a reclamaciones de cliente. Manejo de portales / EBSC. Trato con cliente. Análisis y solución de problemas. Implementación de 8D's, 5W3L, 5W, Ishikawas, Redex, DMAIC, etc. Seguimiento de acciones. Calificaciones Inglés Avanzado. Habilidades Requeridas Conocimiento en Fast response. Capacidad de relacionarse. Conocimiento en Normas IATF, VDA 6.3, VDA 6.5, Core Tools, CQi's, requisitos específicos del cliente, Minitab. Habilidades Preferidas Conocimientos adicionales (casting/ Maquinado/ Pintura).