Customer Service Coördinator

Heb je affiniteit met technologie en elektrisch rijden? Ben je empathisch ingesteld en heb je ervaring binnen Customer Experience? Spreek je vloeiend Frans en weet je je ook in het Engels en/of Nederlands uit te drukken? Waarom heb je dan nog niet gesolliciteerd?!

Telenet zoekt voor hun Blossom project ervaren Customer Experience medewerkers die klanten wilt helpen met al hun vragen over thuislaadoplossingen voor bedrijven en fleetmanagers. Alle vragen over installaties, diensten etc. komen bij jou terecht.

Takenpakket?

• Klanten bijstaan in het gehele proces. Dit gaan van het oplossen van vragen tot het verhelpen van problemen
• Van A tot Z sta jij in voor de Customer Experience
• Contact houden met de klant tot op het moment dat die op beide oren kan slapen
• Je neemt initatief om partners te contacteren indien nodig