Customer Service Coördinator

About the job

Wij zijn voor een ambitieus en sterk groeiend logistiek bedrijf op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Customer Service Coördinator. Wil jij deel uitmaken van een team waar gedrevenheid en betrokkenheid centraal staan? Lees dan snel verder!

In deze functie werk je nauw samen met de Teamleader van het team 'Customised' op de Customer Service afdeling. Enerzijds zal je de teamleader bijstaan in het coördineren en aansturen van het team en je zorgt anderzijds voor operationele ondersteuning van het team bij piekmomenten.

Als Customer Service Coördinator stuur je een team aan en zorg je ervoor dat de dagelijkse operatie vlot verloopt. Je bent het aanspreekpunt voor het team en voor klanten als het gaat om planning, klachtenafhandeling en opvolging. Je werkt mee aan het verbeteren van processen en houdt procedures en werkinstructies up-to-date. Vanaf volgend jaar zal het team groeien en de processen complexer worden, dus je...