Customer Service Con Francés

Desde la división RAS RECRUITING, especialistas en selección directa, acompañamos a nuestros clientes en la búsqueda de talento para sus equipos. Actualmente seleccionamos un/a Customer Service con francés para incorporarse a una empresa con actividad internacional ubicada en el Jaén.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes francófonos vía email y teléfono, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido.
• Gestionar y procesar pedidos en el ERP: creación, seguimiento, confirmación y coordinación con operaciones.
• Coordinar con logística y transporte la preparación de embarques, documentación y seguimiento de entregas.
• Elaborar y verificar documentación comercial y de exportación cuando proceda: facturas, packing lists, certificados, etc.
• Gestionar incidencias y reclamaciones postventa, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. <...