Job Description
Functie
Jouw verantwoordelijkheden
1) Klantenservice & communicatie
Klantvragen professioneel beantwoorden en opvolgen via mail/telefoon én online platformen.Duidelijke communicatie over timing, vereisten, status en vervolgstappenVerwachtingen managen en klanten proactief informeren 2) Coördinatie packaging (operationeel)
Coördineren van aanvragen/dossiers richting packaging en interne afdelingenAfspraken en procedures correct toepassen en bewakenPrioriteiten afstemmen met interne teams (planning, productie/warehouse, quality, supply chain, sales) 3) Begrijpen van klantnoden & kwaliteitsfocus
Klantbehoeften scherp krijgen en vertalen naar interne actiesKwaliteit bewaken: volledigheid van info, naleving van afspraken, correcte registratieTerugkerende issues signaleren en praktische verbeterpunten voorstellen
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Headcount today.
Submit Application