Job Description

CUSTOMER SERVICE AGENT H/F/X

DESCRIPTION

Skillflex recherche pour l'un de ses client un(e) customer service agent. 

Vos tâches principales sont les suivantes :

  • Vous guidez et assistez nos clients et nos Points Relais® lorsqu'ils ont des questions ou des demandes de changement par téléphone ou par e-mail, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et partenaires ; 
  • Vous communiquez toutes les informations demandées par les clients de manière assertive ; 
  • Vous garantissez la qualité de notre service lors de vos travaux ; 
  • Vous êtes responsable du suivi des dossiers des clients et faites le lien entre le client et les autres services de l'entreprise.
    • QUALIFICATIONS

    Profil :

  • Vous avez au moins un an d'expérience dans un poste similaire, au sein d'un centre d'appels ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service à la clientèle.
  • Vous maitrisez le français et le néerland...

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