Customer Service Agent

En Intugo colaboramos con empresas internacionales brindando soluciones administrativas para que puedan operar de manera eficiente en México, generando empleo de calidad en nuestra comunidad.
Actualmente, estamos en búsqueda de talento bilingüe para integrarse al equipo de una empresa del sector servicios como Representante de Servicio al Cliente.
Beneficios
Vales de despensa
Bono mensual
Transporte proporcionado por la empresa
Responsabilidades Principales
Atender llamadas entrantes de clientes registrados, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones oportunas y adecuadas.
Asegurar que el servicio brindado cumpla con los objetivos establecidos por contrato y los indicadores clave de desempeño (KPIs).
Proporcionar atención cordial, profesional y empática de acuerdo con los lineamientos de la empresa.
Escuchar activamente a los clientes, demostrando comprensión de sus inquietudes y construyendo una buena relación.
Resolver dudas r...