Job Description
Rol en verantwoordelijkheden als Klantenadviseur:
Als klantenadviseur ben jij het rechtstreekse aanspreekpunt van onze klanten, door jouw aanpak bepaal je mee hoe onze klanten Telenet ervaren als merk en als eindgebruiker van onze digitale producten. Je biedt de best mogelijke service met een commerciële insteek. Dit doe je door gebruik te maken van de commerciële en digitale tools die we je aanreiken. Met jouw empathie en inlevingsvermogen ga je peilen naar de behoeftes van de klanten en je helpt hen op weg naar de beste digitale ervaringen die Telenet te bieden heeft. Je bent mee verantwoordelijk voor het behalen van zowel persoonlijke als teamdoelstellingen. Waaronder ook het behalen van onze klantenservice KPI’s (Key Performance Indicators). Je zal hiervoor rechtstreeks rapporteren aan je shop manager. Jouw werkterrein zijn onze Telenet en Telenet-BASE shops (dit zijn de shops waar beide merken aan bod komen). Waar je jouw enthousiasme e...
Ready to Apply?
Take the next step in your AI career. Submit your application to Telenet today.
Submit Application