Customer Relations Teamleder – Return & Exchange, Aarhus

Job ID:

Date posted: 14/06/

Hvem er du?

Vi leder efter vores nye Teamleder til vores Returafdeling.
Du identificerer dig med IKEAs værdisæt, og du brænder for at udvikle og sikre en uforglemmelig kundeoplevelse hver gang! Du ved, at kunden altid er i centrum, og du formår at bidrage til forretningskritiske beslutninger ud fra idéen om, at hver kunde og hver oplevelse tæller. Du er især den rigtige til jobbet, hvis du er god til at følge op og måle på performance og hurtigt ser, hvor vores udviklingspotentiale er, og således er du dygtig til at forbedre vores planlægning og performance fremadrettet. Den analytiske del af dit arbejde driver dig, og du træffer forretningsbeslutninger på et solidt funderet grundlag, hvor du i høj grad agerer ud fra den data, du har tilgængelig. Ligeledes har du indsigt i vores PMA, og du ved, hvad kunder forventer i dag og i morgen, og således er du med til at sikre, at de services vi udbyder ...