Customer/ Purchase Support

Jij bent de sleutelfiguur voor optimale klantcommunicatie en service binnen ons bedrijf. Als customer support medewerker vervul je een cruciale rol, waarbij je nauw samenwerkt met accountmanagement en logistiek om duurzame relaties op te bouwen en te onderhouden.

Hier zijn jouw specifieke taken:

• Behandelen van vragen van klanten die binnenkomen
• Opvolgen van sample aanvragen
• Verwerken van klantorders en hen op de hoogte houden van de orderstatus
• Bestellen van goederen bij diverse leveranciers en het plannen van aankopen op basis van de gewenste leverdatum van klanten
• Bij klachten zorg je voor een accurate afhandeling en draag je bij aan voorstellen ter verbetering van onze service voor de toekomst.
• Met jouw inzet en betrokkenheid zorgen we voor een hoogwaardige dienstverlening die onze klanten verdienen.