Customer Experience Specialist/ Office Manager

TalentCompass recherche actuellement un(e) spécialiste régional(e) bilingue expérimenté(e) en expérience client pour l'un de ses clients. Il s'agit d'un poste permanent à temps plein, de type hybride, basé à Dorval, au Québec.

Vous serez responsable de diriger, de former et d'encadrer l'équipe administrative, en veillant à ce que tous les processus soient exécutés de manière efficace, précise et conforme aux normes de l'entreprise. Ce rôle de leadership vise l'excellence administrative et contribue au succès opérationnel et financier de la région. Vous serez amené(e) à voyager jusqu'à 25 % du temps en Ontario, au Québec et dans les provinces de l'Atlantique.

Responsabilités

• Encadrer, coacher et former le personnel administratif afin de développer son expertise des systèmes, outils et logiciels de l'entreprise.
• Établir les meilleures pratiques et veiller à leur application uniforme dans toutes les fonctions administratives.
• Favoriser u...