Customer experience medewerker

Functieomschrijving

Functie-inhoud
Als Customer Experience Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten.
Je zorgt voor duidelijke antwoorden en een vlotte service.
Je helpt klanten via telefoon, e-mail en sociale media.
Je zoekt actief naar de beste oplossing voor elke vraag.
Je adviseert klanten over producten en diensten.
Je leert het assortiment snel en grondig kennen.
Je volgt elk dossier correct administratief op.
Je werkt nauw samen met collega’s om de klanttevredenheid hoog te houden.
Over het bedrijf
Onze klant is een sterke en stabiele speler binnen de Belgische doe-het-zelfsector.
Je werkt in een modern support center met een open en no-nonsense cultuur.
Teamwork staat centraal en collega’s helpen elkaar vooruit.
Er is veel aandacht voor opleiding, groei en welzijn.
Hier krijg je de kans om mee te bouwen aan een organisatie in volle ontwikkeling.

Vereisten

Vereisten